Втихаря впаривают дополнительную карту

01.03.2025 17:55
291
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил оформить детскую Альфа карту своему ребенку, привязанную к моему л/к. В чате все спросил, ответили, что привозят именно детскую карту без всяких дополнительных услуг. 

На сайте ознакомился, все норм. 

Привез курьер, начала оформлять. Все говорит заходите в л/к, захожу и вижу какую то новую карту, что за карта спрашиваю. Это дополнительная карта к детской Альфа карте, зачем она мне, если я ее не заказывал? Ответ гениальный: ну пусть будет на всякий случай, а карта точно такая же, как у меня (Альфа карта). Я обалдел, много чего видел, но чтобы так беспардонно, не спросив меня ни о чем, вдруг впарили даже не мне, а моему семилетнему ребенку дополнительную карту, это, конечно, за гранью! Даже самые замшевелые банки такого себе не позволяют...

Делайте выводы, что Альфа банк может вам втихаря впарить одну, а может и две карты, тут уже нечему удивляться! 

Видимо банк так наполняет клиентскую базу, да и курьеры больше заработают. Советую сразу, ДО ОФОРМЛЕНИЯ, спрашивать курьеров про доп. карты и сразу же ее закрыть, если все-таки недобросовестный курьер вам ее впарил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T21:31:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, предоставил ли предварительно представитель вам информацию о карте, как указывает в ответе банк?
user-62397832783
2025-03-10T22:15:20+03:00
Здравствуйте, нет, конечно. Увидел только, когда зашел в программу. Для чего мне соглашаться на точно такую же карту, как у меня и, притом, сразу удалить ее при курьере?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T13:33:58+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не можем подтвердить нарушения. Наш представитель рассказал о карте, но её оформление происходит только с вашего согласия. Перед этим у вас была возможность изучить детали и принять решение: получить карту или отказаться от неё.
user-62397832783
2025-04-01T10:11:08+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка