Новые условия по начислению и удваиванию кешбэка

01.03.2025 18:24
237
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Использую дебетовую карту для экономии и стараюсь более осознанно подходить к совершаемым покупаем. Для меня важно получение кешбэка. О каких-то изменениях в начислениях узнал случайно в чате. Меня это беспокоило, решил обратиться на линию для уточнения деталей. 

26 февраля, в 12:43, позвонил на линию Совкомбанка. Ответила Виктория, она оперативно разобралась в вопросе и довольно быстро проверила всю необходимую информацию для меня.

Оказалось, что эти изменения вступили в силу 12 февраля и касаются лишь тех, у кого есть подписка «Халва.Дестяка», а у меня ее нет. Также выяснилось, что процент на остаток для всех карт был отключен. Проинформировала об актуальных условиях начисления кешбэка: 5% Яндекс.GO, покупки у партеров 2%, 1% ЖКХ, с максимальным лимитом кешбэка 5000 баллов. Для удваивания кешбэка Виктория любезно посоветовала подключить подписку «Халву.Дестяку». 

Также Виктория предусмотрительно рассказала об акции «Розыгрыш кэшбэка до 100%». Узнал, как и где активировать акцию в личном кабинете и что к ней идет еще дополнительно подписка «Халва.Дестяка», с рассрочкой 36 месяцев бонусом. Тут Виктория заботливо предупредила, что отменять подписку ни в коем случае не надо, чтобы не менялись сроки для рассрочек.

Также она проинформировала, что для участия в акции нужно лишь совершить покупку своими или заемными средствами у партнёров банка на сумму от 3000 руб. А получить дополнительные попытки можно на специальной странице, активировав акцию. Там надо указать свой телефон, за это дается 1 кручение. Дополнительные кручения барабана можно получить также за пост в социальных сетях и регистрацию чеков от 3000 руб. на специальной странице. Как по мне, все выглядит неплохо на фоне подобных предложений, тем более условия выполнимы в моем ежемесячном случае.

Очень благодарен Виктории за прояснение ситуации с изменением условий по начислению кешбэка, а также за информирование по получению дополнительных баллов по акции «Розыгрыш кэшбэка до 100%». Они оказались очень заманчивыми. Буду подключать подписку «Халву.Десятку» и акцию «Розыгрыш кэшбэка до 100%» в конце месяца т.к я уже выбрал категории.

На протяжении всего диалога чувствовалось внимание и чуткость специалиста. После звонка беспокойство и недопонимание ушло. Для себя еще открыл новую возможность по удваиванию кешбэка. Большое спасибо Виктории за профессионализм и корректную работу. Отметил ее работу в опросе оценкой «5»!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T23:13:19+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, детализацию вызовов с отражением звонка в поддержку на страницу вашего отзыва. 13.03.2025 Оценку засчитали.
user-634916948188
2025-03-12T00:46:11+03:00
Здравствуйте. Прошу прощения, добавил запрашиваемую детализацию звонка со специалистом
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-12T16:52:09+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка