Обман участника акции "Кешбек на высоте"

Принял участие в широко рекламируемой ГПБ акции "Кешбек на высоте". Уже несколько лет акция рекламируется на сайте банка, на рекламных экранах курорта «Газпром Поляна», рекламой обклеены все кабинки подъёмников на курорте «Газпром Поляна». При покупке ски-пассов на проезд по канатным дорогам Курорта Газпром обещан кешбек 20%.

 Приобрел на сайте Курорта Газпром www.p***.ru 27, 29, 30 и 31 января 2025 г. скипассы на общую сумму 26300 руб. В установленный условиями акции срок (до конца февраля) вознаграждение не получил. Обратился в банк 01.03.25, обращение № 2283312. При направлении мне номера обращения в чате банк сообщил, цитирую из чата "Обращение будет рассмотрено 22.03.2025".

Поскольку такой долгий срок рассмотрения обращения приведёт к задержке выплаты почти на месяц и уже подойдёт срок выплаты за февраль, а оснований думать что их выплатят без обращения у меня больше нет, то прошу уважаемый ГПБ проявить уважение и к своему обманутому клиенту. Не заставлять меня 01.04.2025 ещё раз выклянчивать уже февральский кешбек по данной акции и выплатить кешбек уже одновременно и за февраль. В феврале приобрёл на сайте Курорта Газпром www.p***.ru 1 и 2 февраля 2025 г. скипассы на общую сумму 6300 руб.

С уважением, Ваш давний клиент, купившийся на рекламу ГПБ и не купивший в отпуске скипассы других курортов картой другого банка. Скриншоты из мобильного банка о выполненныз операциях прилагаю. Ответы операторов чата до покупки скипассов (24 января 2025 г.) о том что я являюсь участником акции и получу 20% прилагаю