Тягостная монотонность глюков ВТБ

По картам ВТБ, если ты их зарплатный климент (для этого достаточно настроить автопополение на миним. сумму в 9000), есть плюшка - выбор дополнительной категории. Я давно уже настроила автопополнение ("с запасом"), но в конце минувшего года вдруг на выбор мне предложили не 4 категории как "зарплатному клиенту", а 3 . Подумала, вдруг изменились условия: в худшую сторону, как это обычно бывает. Но через некоторое время проверила - всё вроде бы в силе. В конце января опять выпадают только три категории. Звоню в колл-центр, там проверяют: всё - ОК, да, вам положена еще одна категория, давайте составим обращение. Составляем. Замечаю: я уже выбрала на следующий месяц свои категории. Говорят: лучше бы вы не выбирали, но ничего - после рассмотрения обращения вы сможете выбрать положенную вам дополнительную. Обращение рассмотрели (неделю изучали очевидное), признали, что глюк банка, но категория дополнительная так и не появилась. Ладно, - думаю - подожду марта. В конце февраля появляются категории на март и (!) - опять только 3. Звоню в банк (24 февраля), состаляю обращение, прошу рассмотреть в ускоренном порядке, чтобы я смогла выбрать категории и пользоваться картой в марте. Оператор говорит, что сделает пометку. Наступает март - воз и ныне там. Опять звоню, опять делают пометку. Скажите, пожалуйста, это теперь каждый месяц у меня будет такой аттракцион?! Каждый месяц я буду звонить, составлять обращение, делать пометки, банк будет признавать свой косяк, но при этом по-прежнему предлагать выбрать только 3 вместо положенных 4-х категорий.. Как-то похоже на издевательство над клиентом... Интересно, я одна такая "везучая"?!