Отказ в активации дебетовой каты

Добрый день. Меня зовут Ирина. 28.02.2025 мне сотрудник банка привёз дебетовую карту, заявку на которую я оставила на сайте банка 27.02.2025. Далее мною по ссылке, полученной по смс, я подписала документы для активации и по СБП переслала 01.03.2025 5000руб для дальнейшего пользования картой. При попытке совершить платеж через терминал в магазине, пришёл отказ в транзакции. Причина - неактивная карта. Ранее 01.03.2025 я написала заявление в чат-бот банка с вопросом всё ли в порядке у меня с картой, так как при попытке "провалиться" в карту в мобильном приложении появлалсь ошибка. Совершив в этот же день около 19:00 по мск звонок в банк мне заявили об отказе мне в активации карты. Дебетовая карта. Я акцентирую внимание. ДЕБЕТОВАЯ. Не кредитная, не кредит. Дебетовая карта. То есть мне её выдали, привезли, я подписала документы и отказ. на вопрос о причине отказа (может плохо сделанные фото паспорта моего сотрудником банка или ещё какие технические ошибки - мне для понимания) - не сообщают. Я являюсь также клиентом таких банков как Сбербанк (2 дебетовые карты), ВТБ (кредитная карта + дебетовая карта + накопительны счёт), Тинькофф банк (дебетовая карта), Альфа-банк (зарплатная карта + накопительный счёт), Газпромбанк (дебетовая карта), МКБ (дебетовая карта, кредитная карта, вклад на 1млн руб.) и другие. То есть даже по причине подозрений на мошеннические действия я не прохожу. И тут отказ. Благо я ммогла по СБП назад вернуть свои ранее зачисленные на карту ОТП банка деньги. Но эта вся ситуация просто из ряда вон выходящая. Больше связываться с ОТП банком я не буду. Хотела оставить позднее заявку на кредит или кредитную карту - теперь уже точно нет.