Вопрос и решение по детской карте
Здравствуйте! Недавно писал тут отзыв о получении детской карты. Получили, пользовались с удовольствием. Ребенок в основном покупает в продуктовых магазинах (чипсы, сухарики, лимонад, пирожки, фрукты и прочую детскую радость). Кэшбек приходил очень достойный 5%. Так было 2 месяца. Сегодня выбирали кэшбек на март, продуктов и супермаркетов нет. Я почему-то решил, что эта категория постоянная. Не знаю, с чего, правда. Сам придумал, сам поверил ))). Но решил все уточнить в чате. Мне помогла оператор Лаура. Оказалось, что вопросы по этому поводу я могу задать только в чате ребенка. Дочка написала в своем чате. Там помогла оператор Виктория. Она прояснила, что выбор категорий только из списка предложенных, постоянной нет. Большое ей за это спасибо, а то тратили бы и ждали кэш, а его не было. Другие категории дочке тоже подходят, а супермаркеты по другой карте пусть посещает. Также решил проверить, нет ли платного оповещения. Оператор Элина все проверила, платных услуг нет. Благодарю девушек-операторов. Оценка 4, так как пришлось переключаться из своего чата в детский чат
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...