Привилегии Премиум, проблема со сменой программы
В конце января подключил привилегии Премиум к дебетовой карте. 28 февраля привилегии по какой-то причине были мне отключены. При активации привилегий повторно, ошибочно была выбрана не та программа привилегий-Путешествия, а мне нужна программа Спорт. Точнее сказать программа Путешествия стоит по умолчанию, поэтому она мне и подключилась. Считаю, что здесь есть недоработка банка, правильнее было бы, чтобы перед тем как подключить привилегии, появлялось окошко с выбором программы.
Обнаружив ошибку, я сразу же позвонил на горячую линию с просьбой сменить программу, на что получил ответ оператора, что такой возможности нет и программу можно изменить только в следующем месяце. Не понимаю, почему банк не может пойти на встречу, ведь между подключением программы и звонком прошло несколько минут и ,соответственно, программой Путешествия, я даже не начал пользоваться. Уверен, что технические возможности у банка есть, все же 21 век на дворе, и банк при таких обращениях должен идти на встречу клиенту и помочь в решении вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...