Внесение денежных средств через банкомат
26.02.2024г в 18.00 ч внесла ДС на карту Ак Барс Банка 4000р через банкомат ( в отделении Ак Барс банка по адресу г. Казань ул. Маршала Чуйкова д.1. 1000 р банкомат вернул обратно. После этого вышло сообщение об ошибке «Время истекло». Банкомат вернул карту, но чек не выдал. ДС на карту не поступили. Обратилась к сотрудникам Ак барс банка, но они ничем не смогли помочь. Проговорили, что за работу банкоматов они не отвечают. Сказали позвонить на горячую линию и оставить обращение. Через контакт центр сообщила о произошедшем. Мне озвучили номер обращения 8709. Сегодня 1 марта, деньги на карту так и не поступили. Повторно обращалась на горячую линию, говорят «Ждите, срок рассмотрения 15 дней, если потребуется больше времени то возможно еще продлят».
На мой взгляд сроки рассмотрения таких обращений необходимо сокращать. Надеюсь вопрос решится в ближайшее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...