Быстрая помощь при оплате ЖКХ

Ранее мне не приходилось оплачивать услуги ЖКХ в мобильном приложении Альфа Банка, оплачивал всегда в другом, в котором было достаточно снять сканером QR код, и сразу высвечивалось название компании предоставляющей соответствующую услугу, и оплата проходила без лишних вопросов. С Альфой почему - то по QR выдал мне мне название компании, ИНН компании, но при попытке оплаты высвечивалось: "Идентификатор абонента не найден" и на этом всё... Дальше ничего. 01.03.2025 я обратился в чат банка в личном кабинете Альфа онлайн. В 13:24, мне ответил оператор Ольга. На мой вопрос, почему так происходит, при попытке оплатить через мобильное приложение с помощью QR кода она составила обращение, запросив сначала скрин шот, того что выдало мне приложение, ответ на которое должен поступить в течении 7 дней. Там посмотрим, почему так не прошло с Альфой, а с другим банком вообще без вопросов, потому обвинять Альфу в чём - то не могу, там могут быть разные технические подробности, но проблему с помощю оператора оказалось решить просто. Оператор составив обращение в теническую поддержку, подсказал как это сделать с помощью других инструментов в меню того же приложения, пошагово объяснив как это сделать. И что ещё заметил, когда в чате отвечает оператор с женским именем, ответы более чёткие, менее шаблонные, я бы сказал какие - то более тёплые и участливые. Так что с наступающим 8 Марта, девушки и МИР ВСЕМ! Оценка за обслуживане оператору Ольге 5 однозначно. Скрины прилогаю, и дополнительно отсылаю на response@banki.ru