Не соблюдают условий акции "Приведи друга"

В 2024 году в сентябре, октябре и ноябре по моей рекомендации клиентами "Газпромбанка", стали три человека. За каждого из них мне было выплачено по тысяче рублей вознаграждение по акции "Приведи друга". И вроде бы все хорошо, условие получения вознаграждения выполнено, все выплачено. Но недавно, я детально изучала правила маркетинговой акции "Приводи друзей в Газпромбанк", и прочитала такие пункты относительно выплаты вознаграждения. 4.1.2. За карты, полученные и оформленные потенциальными клиентами с 04.09.2024г. 4.1.2.1 Клиенту организатора -за выполнение требований пункта в соответствии с пунктом 3.3 Условий с 04.09.2024г. при оформлении потенциальным клиентом:
- универсальной карты - 1000 (Одну тысячу) рублей за первого Потенциального клиента, 1500 (Одну тысячу пятьсот) рублей за второго и последующих Потенциальных клиентов. Итак, рекомендовала все три карты я после 04.09.2024г, условие пункта 3.3 (совершение целевого действия - хотя бы одной покупки в месяц выполнения участником 2 условий акции.) так же было выполнено, иначе вознаграждение мне бы не начислили бы вообще. Таким образом банк должен был мне выплатить за первого друга 1000 рублей, за двоих других по 1500 рублей. А выплатили по 1000 рублей за каждого. Я задала вопрос в чат 22.02.2025г, почему так получилось. Оператор Алексей подключился в 16.16, в 16.34 составил обращение 2270989. 24.02.2025 года мне пришёл ответ, что "нам очень жаль, но вы не выполнили условий акции, поэтому не получили вознаграждение". То есть, человек который писал ответ на обращение, его видимо даже не читал. Потому что вознаграждение я получила, значит и условия акции выполнила, но не в том размере, что указаны в условиях акции. Этот вопрос я снова задала 28.02.2025г, в чат ссылаясь уже на ответ на обращение, а так же требуя пояснить мне какие именно условия акции я не выполнила, и на основании чего не выплачено вознаграждение согласно условиям акции. В ответ получила два ответа от операторов. Оператор Герман в 13.17 мне сказал "Ответ и решение всегда основываются на общепринятых банковских условиях и правилах содержит всю самую важную информацию по вашему вопросу". Оператор Алина в 14.07 мне сказала "Я обязательно сообщу ответственным сотрудникам из профильного подразделения , что вы остались недовольны таким решением вопроса. Тем не менее решение всегда принимается в соответствии с действующими тарифами и процедурами, не противоречащими правилам комплексного обслуживания банка. Ознакомится с тарифами и правилами можно на сайте банка". То есть, никто не может мне объяснить, почему банк не выполнил своих обязательств по начислению вознаграждения в полной мере. Ни профильный отдел, ни операторы. Я ещё раз изучила условия акции "Приведи друга в Газпромбанк" и снова не увидела никаких условий, по которым за каждого второго и последующего клиента будет бонус 1000 рублей, вместо 1500 рублей. Надеюсь, что на этот отзыв откликнуться более компетентные сотрудники банка, и я наконец, получу или ответ на свой вопрос или выплату недостающей мне 1000 рублей (500 за второго и 500 за третьего друзей). Так же сообщаю, что если и через сайт Банки.ру не получу ни того ни другого, буду вынуждена обратиться к финомбудсмену, для разрешения данного вопроса.