К сожалению, моя ситуация с ВТБ оказалась очень неприятной. 1 марта 2025 года я столкнулся с блокировкой переводов и доступа к личному кабинету это призошло при попытке перевода денежных сресдств себе в другой банк.
После этого я попытался связаться с поддержкой банка, но скорость отклика оставляла желать лучшего. Ожидание на линии было долгим, а когда я наконец-то смог поговорить с оператором, мне не помогли.
Оператор указал неверное время работы отделения. В воскресенье ни одно отделение не работает в г. Курске, что стало причиной моего напрасного ожидания. Это очень неудобно и вызвало множество неприятных моментов. Я надеялся на быструю помощь в решении своей проблемы, но в итоге потратил время зря. Надеюсь, что данная ситуация будет исправлена, и информация на сайте или в службе поддержки будет обновлена, чтобы других клиентов не постигла такая же неудача.
Не понимаю, почему такой крупный банк, как ВТБ, не может улучшить систему безопасности и обслуживания клиентов. Вместо того чтобы помогать, они предлагают только дополнительные сложности. Я надеялся, что ситуация решится быстро, но, к сожалению, это оказалось не так просто.
Теперь мне остается только ждать, пока они разблокируют доступ и переводы. Очень разочарован такими качеством обслуживания и отсутствием прощения за ошибку, которая произошла не по моей вине. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то избежать подобных проблем в будущем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...