Обманщики, банк обманщиков

02.03.2025 11:18
332
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

28.02.2025 Необходимо было снять сумму денежную, в одном банкомате не было денег, сумма в банкомате, была незначительная. Рядом находдилось отделение банка. Когда зашёл в отделение на двери висело объявление, что банкомат не работает. Люди , которые приходили, читали и возвращались - обратно. До этого я звонил сотруднику, который сделал проверку банкомата, ответил, что он дееспособен. Я ему передал всё что было указано на бумаге, что написано, банкомат не работает. Но по тем, сведениям от сотрудника, я проверил, он работает. Также, клиенту, который почитал о том, что банкомат не работает, сообщил, что он работает, он снял деньги. После всего, когда я снова подошёл к банкомату, сотрудник банка вышел, начал проверять, то есть хотел проверить, я ему сказал, зачем вы обманываете людей, банкомат работает, он сказал, что подошёл проверить его работу.  Обращение № A25022811471

Теневой банк, проводит махинации и клиентам не сообщает по условиям оформления карт, по акции прведи друга. ОПЕРАТОРЫ НЕ СООБЩАЮТ КЛИЕНТАМ, ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ ЧАСТВОВАТЬ В АКЦИИ. А ПОТОМ БАНК ПИШЕТ НА ЭТОМ САЙТЕ, ПРО КАКИЕ ТО УСЛЛОВИЯ, А ОПЕРАТОРЫ НА ЛИНИИ, ЗАЧЕМ РАБОТАЮТ, ОНИ НЕ ВИДЯТ, ЧТО Я НЕ МОГУ В ЭТОЙ АКЦИИ УЧАСТВОАТЬ?

 Тсакже обманывает, вешают бумажку, о том, что банкомат не исправен. Думаю, уже отговорку придумали и напишут её, чтобы только оценку не зачли. На камере, которая около банкомата, можно отследить, что бумажка - весит. ОБМАНШИКИ.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-04T15:50:12+03:00
Приветствуем! Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔 Извините за ситуацию — постараемся больше не огорчать и исправиться. Мы проверили работу и консультацию сотрудников и не можем подтвердить нарушения.
Алёша26
2025-07-08T19:29:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка