Вы сделайте, а мы будем вас кормить обещаниями

02.03.2025 11:54
288
21
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я думаю многие слышали про акцию банка ВТБ, если что напомню "Переведи свою социальную выплату на карту ВТБ и мы подарим сертификат Озон на 2000р". Данные условия нужно было выполнить до 5 декабря 2024 года, получить первую выплату да этой даты. Я выполнила все условия, получила выплату наверное ещё в ноябре. Уточнила в чате, когда я получу обещанный сертификат Озон. Мне сказали,что получу в январе. Хорошо, дождалась я января, прошло наверное пол месяца, я снова пишу им в чат, так когда же придет сертификат. Мне отвечают ждите. Хорошо, 31 января пишу, ну так где мой сертификат. Мне отвечают, если до конца дня не придет пишите 1 февраля нам в чат. 

Хорошо, я терпеливая, подожду. 

1 февраля пишу им в чат, мне отвечают,что по моему запросу было составлено обращение, которое будет рассмотрено, только 17 февраля. Хорошо, опять жду... Уже терпение заканчивается. Дождалась 17 января, отвечают, что мое обращение рассмотрено и принято решение одобрить его. Обещаю отправить сертификат Озон в чат 22 февраля. Ну ладно, столько ждала, ещё 5 дней подожду.

Но..... 23 февраля пишу им опять, где мой сертификат, мне отвечают, чтобы разобраться в ситуации составит апеляцию по моему обращению, ждите до 2 марта. Хорошо, сегодня 2 марта, мне отвечают в чате банка пишите на почту организатору акции.

Что за развод... Я не первый раз разочаровываюсь в этом банке, это наверное последняя капля... 

А вообще кто-нибудь получил эти сертификаты??

ВТБ
ВТБ
2025-03-04T16:39:18+03:00
Добрый день! Мы уже проверяем детали по вашей ситуации. Как только все комплексно проверим, обязательно вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда ВТБ
user-244114497268
2025-03-27T10:23:08+03:00
Только просвещение на большую аудиторию, сподвигло банк что-то делать и решать проблему. В любом случае, спасибо Банку ВТБ особенно сотрудникам, которые занимались данным вопросом😌
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка