Промокод из пятёрочки
Здравствуйте, 28.12.2024 года в 15:45 обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанка. Хочу поблагодарить оператора Наталью И-ко в решении вопроса о начислении пологающегося кешбека. До неё мне отвечали 2 или 3 оператора, но которые не помогли. Я участвовал в акции от магазина 5ка, согласно которой нужно было в указанные сроки сделать покупки на общую сумму 5000 рублей и потом также в уже другие указанные сроки совершить покупку в 5ке и её стоимость компенсируют в размере 20%. Таковы были условия, которые я выполнил. Промокод пришёл, но условия его использования были изменены. И получалось так, что воспользоваться я им не мог, так как в них было указано, что компенсируют покупку, сделанную единоразово на 5000. Это было явным ляпом тех специалистов, которые переиначили смысл. Я предоставил текст исходных условий акции и условий тех, что в промокоде. Предыдущие операторы не видели разницы или не хотели разбираться. Но Наталья И-ко должным образом подошла к решению вопроса. Начислила мне кешбек и к тому же с компенсацией за предоставленные неудобства. 5 баллов за скорость, клиентоориентированность и конструктивно сеть!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...