Клиентом Альфа-банка я стала пару недель назад. В целом всё устраивает.Но при оформлении карты по ссылке друга у меня возникла проблема,я ошиблась в адресе доставки и испугалась,если я изменю адрес, то другу бонус не зачтут. Я позвонила в Альфа-банк,меня сразу соединили с оператором( к сожалению не запомнила имя девушки),которая помогла мне исправить ситуацию и ответила на все интересующие меня вопросы.Карту я получила в ближайшем банке. Работа сотрудников Альфа Банка оставила у меня положительные впечатления.Время от времени у меня возникали вопросы или проблемы, и я всегда получала быстрые и эффективные решения. После оплаты покупки альфа картой мне не пришёл бонус , про который везде пишут и говорят. Я обратилась за помощью в чат, где оператор Дарья мне всё подробно объяснила и сказала, что бонус просто уже закончился. Сегодня 02.03.2025 когда я стала входить в Альфа банк через приложение у меня опять возникла проблема.Меня спросили: "меняла ли я номер телефона?"Я ответила нет.И дальше не могла туда войти,пока не ответила,что изменяла номер. Я испугалась,что это мошенники и сразу обратилась в чат банка. Как обычно мне оперативно ответили,Наталья всё проверила и сказала, что ничего страшного не произошло.Приятно, что сотрудники банка сразу не завершают диалог, потому что понимают, что вопрос может быть не один.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...