Обман с акцией Приведи друга

25.01.2025г. друг прислал реферальную ссылку на дебетовую карту ВТБ. Ранее все счета в банке я закрывала ( 5 лет тому назад ) так как очень давно у меня на нем была зарплатная карта, которую я в офисе банка закрывала вместе со счетом карты и доступа к личному кабинету соответственно не было. 25.01.2025 я обратилась в офис в г. Зеленодольск для получения дебетовой карты. Сотрудник банка мне оформила карту, подключила бонусную программу. Я как новый клиент хотела воспользоваться акцией по реферальной ссылке и получить приветственные 1000 бонусов. Выполнила все условия акции, а именно совершила траты по карте от 5000 рублей. И как выяснилось из чата поддержки я не участник данной акции, так как у меня есть действующий счёт от 2017 года , который я закрывала в офисе банка. В офисе 25.01 мне не озвучили, что у меня есть действующий счет, не обновили мои паспортные данные( старая прописка в приложении так и осталась ). В офисе ВТБ не получила полноценной консультации в части, что не могу воспользоваться акцией. ( так бы и не оформляла карту и не оказалась клиентом жадного банка , который рекламирует акцию приведи друга , и не получи ничего по разнообразным причинам. ) Данный банк не рекомендую, так как не прозрачные условия по приветственным акциям. Имеются другие честные и понятные банки например Т,А, у которых все́ четко и ясно с приветственными акциями друзей , если у клиента не было 12 мес. кредитной или дебетовой карты и не важно , был ты ранее их клиентом или нет. В данном случае у ВТБ остались какие то старые данные о том что раньше я была их клиентом . Огорчительно и печально, в итоге по акции приведи друга ни другу не начислили тысячу рублей , ни мне . Желания пользоваться услугами ВТБ банка в дальнейшем после такого отношения к новым клиентам полностью отсутствует, так как подрывает доверие.