Рассказали всё подробно про оплату картой в Армении, снятии наличных и помогли открыть счёт в драмах

02.03.2025 22:45
3879
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

5-6 февраля обращалась в чат приложения. Мне нужно было знать, можно ли платить моими картами в Армении. В частности основной, по которой покупки совершаю. И зависит ли это от города. И можно ли в Москве где-то в офисе купить драмы, армянские деньги.Мне ответила Анастасия, что в Армении принимают карты "Альфа-банка" на платёжной системе "Мир" в терминалах ЗАО Банк ВТБ (Армения). Но насчёт покупки драм мне ответили, что, к сожалению, в отделениях "Альфа-банка" млжно купить наличными только доллары, юани и евро.

Я также спросила, а где снять там деньги могу без комиссии. И уточнила вопрос, а от города не зависит ли возможность платить картой "Альфа-банка".

Мне ответили, что от города не зависит это. Если будет ЗАО Банк ВТБ это (Армения), то операция пройдёт.

Про комиссию мне отвеили следующее. Что снятие у меня будет с комиссией. До 100 тысяч рублей - 0 рублей. Свыше 100 тысяч рублей 1,99 %, минимум 199 рублей. А также будет конвертация, которая пройдёт по курсу НСПК на дату обработки операции + надбавка 4,9 %.

Я переспросила, а что такое НСПК. Мне разъяснили это: НСПК - национальная система платёжных карт.

Я спросила, а отличсается ли курс НСПК от курса Центробанка. Мне ответили, что да, курс может отличаться. И возможна аткже комисси со стороны ЗАО Банка ВТБ (Армения). И нет возможности подсказть их условия по снятию наличных.

Я уточнила, а где можно посмотреть НСПК мне? И мне дали ссылки и на курсы НСПК, и на курсы ЦБ.

Я ещё уточнила, а любая ли минимальная сумма может быть по снятию в банкомате, чтобы не было комиссии. Мне сказали, да, что люба, но не более 100000 рублей.

Также у меня появился вопрос, а можно ли выпустить счёт в дрмах, чтобы не было конвертации при снятии.

Мне сказли, что можно открыть счёт в дрмах. И сразу объяснили , как это сделать: на главном экране надо нажать на "Витрину", потом "Новый счёт или продукт", потом "Счёт", потом "В рублях или валюте", потом выбрать нужную валюту, потом "Открыть счёт". И сказали, что, чтобы снять суммы со счёта, к нему нужно будет привязать карту "Мир".

Я спросила, а можно ли привязать одну карту к двум счетам. Мне ответили, что у карты может быть только один счёт, но я могу перепривязать нужную мне карту к другому счёту. Для этого надо нажать на карту и потом на "Сменить счёт".

Я спросила, а платное ли открытие и ведение счёта в драмах? И, если снимать со счёта в драмах деньги, конвертации не будет и условия по снятию такими же: до 100000 рублей в драмах без комиссии? И счета можно хоть сколько раз сменить? Это тоже бесплатно? И будет ли при оплате счётом в драмах кешбек?

Мне подробно ответили: счёт в драмах в драмах бесплатный, за него не будет взыматься комиссия; снять сумму в валюте можно будет до 100000 рублей без комиссии, в данном случае конвертации уже не будет при снятии; счёт можно менять неограниченное количество раз, но рекомендуют это делать не чаще 1 раза в сутки, смена счёта бесплатная; кешбек будет при расчёте в Армении и при оплате счётом в драмах. И я спросила, оплата в драмах будет уже без конвертации (с такого счёта)? Мне ответили, что да, верно, при оплате со счёта в драмах конвертации не будет, сразу оплата пройдёт в драмах.

Я спросила, а при перекидывании денег с рублёвого счёта на счёт в драмах нет конвертации? По какому курсу они перекидываются? А снятие с рублёвого счёта в ВТБ Армении всё равно будет идти и конвертацией, и с комиссией 4,9%?

Оператор подсказала, что конвертация при переводе с рублёвого счёта "Альфа-банка" на счёт в драмах в "Альфа-банке" проходит с конвертацией. В комментах продолжение.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T15:37:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка