Дружеско- Деловая БЕСЕДА Альфа Банк!

02.03.2025 23:34
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь только вэб версией мобильного банка ,потому что в телефон приложение уже не установишься (Андроиды постоянно молодеют ),да и не люблю я приложения ... вроде как заходишь и альфа спрашивает войти по логину и паролю или по номеру телефон за , у меня нет не логина и пароля - не давали , и я по номеру телефона и номеру карты вхожу завершая подтверждение СМС кодом ...что муторно.. 

Я пользуюсь только вэб версией мобильного банка ,потому что в телефон приложение уже не установишься (Андроиды постоянно молодеют ),да и не люблю я приложения ... вроде как заходишь и альфа спрашивает войти по логину и паролю или по номеру телефон за , у меня нет не логина и пароля - не давали , и я по номеру телефона и номеру карты вхожу завершая подтверждение СМС кодом ...что муторно.. 

Ещё Увидел в Интерфейсе вэб версии ,такое Жалоба на Мошенников ... моя супруга бывает предостерегает меня от всяких ...Очень Удобно В Альфа Банке вроде просто сообщить о них ...

Написал 1 Марта() в чат банка по двум вопросам ...толковый связист - оператор Дмитрий откликнулся как только я ,,постучал " - мне не пришлось звать Орать : Человек Человек(отгоняя Робота ) ,а только я написал вопрос своими руками и словами и ,,Мозг" - Дмитрий включился ...Я спросил как наконец то где взять Логин и Пароль ...Дмитрий дал мне простые Руководства где полазить в меню ...

И все это время -3-5 минут пока Дмитрий был занят вопросом Логином и Паролем для меня , Я описывал печатал другой- второй вопрос : Хотел Оспорить Операцию (Дмитрий уже прислал ответ ,но не закрыл чат ,а ждал чем я доволен ) ... Я спросил 1 Марта(01.03 .2025 Время 01:56) может ли АЛЬФА банк помочь мне оспорить Мой последний платёж на сайте АВИТО (650рублей по карте АЛЬФА я отправил деньги )... купил объявление у одного продавца и все что мы обговаривали было прислано в постомат 5 POST В большой коробочке ...нигде не было прямо указано что нужно проверять прямо у постомата или на кассе и снимать на камеру чтобы в случае чего иметь право на компенсацию...одна вещь(150рублей ) пришла ко мне разбитой(открыл коробку дома и сразу же все заснял переснял , друзья) ,все остальные безупречные ... Авито Настаивает одним ответом как робота шаблон - нет доказательств что поломка случилось при транспортировке ,и все ! 5 POST же сказали что при Транспортировке и извинились (АВИТО НЕТ СОВСЕМ ), но говорят Обращайтесь к АВИТО за Возмещением (они отказывают , Я недоволен это против их правил о которых сказано и на справедливо...я как осёл )... Дмитрий Выслушал меня (Время Ночью 02:15)и вник и сказал Извините ,не сможем помочь Вам оспорить операцию (видимо программа о спорной операции будет трудно её задействовать в моём случае ) , но Дмитрий Дал мне дельный совет проверять у постомата и снимать на видео сразу как открываешь ...АВИТО Не давали такого Совета(и даже извинения ) ,а АЛЬФА Сотрудник Помог мне разобраться(сказал даёт совет ПО ОПЫТУ , и как то утешил меня что - ли , ) чтобы иметь Доказательства в Следующий раз (надеюсь не будет впредь такого )! 

Спасибо АЛЬФА Ребятам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T11:15:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T12:50:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка