Спасибо Альфе

03.03.2025 09:30
294
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 марта 2025г. в 9:19 обратился в поддержку с вопросом:

Здравствуйте! Не могли бы вы подсказать по по поводу переводов по сбп, какие лимиты в день/в месяц; какая комиссия будет за переводы превышающие лимит? Ещё хотелось бы узнать где можно найти вкладку перевода по сбп и как быстро проходят переводы?

По началу мне ответил оператор Кристина, и сказала что переведет на профессионального специалиста. Далее мне ответил оператор Александра, и вот его ответ:

Здравствуйте, Михаил!
Уже работаю над вашим вопросом — 5 минут, пожалуйста.

Благодарю за ожидание.

Лимиты и остатки лимитов на переводы можно посмотреть в приложении или интернет-банке.

Нажмите вверху на своё имя →Настройки → Лимиты.
Лимиты действуют календарный месяц: с первого по последнее число месяца, обновляем в полночь по московскому времени.

Комиссия с дебетовой карты:

По СБП:
- себе до 30 млн. - бесплатно;
- другим до 100 000 - бесплатно, свыше 100 000 рублей - 0,5%, но не более 1 500 рублей;
- на счета открытые в ПАО Сбербанк свыше 100 000 рублей - 1,95%.

Переводы по СБП можно совершить в разделе Платежи - По номеру телефона.
Они моментальные и невозвратные.

Спасибо специалисту Александре за ответ на мой вопрос, теперь я буду спокоен за мои переводы. И так же хотелось отменить быстроту ответа специалиста. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T11:38:10+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T13:27:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Кешбек за активный отдых

Оценка 5

В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был... Читать полностью

28.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной... Читать полностью

28.08.2026

Задержка перевода

Оценка 5

   5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что... Читать полностью

28.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в... Читать полностью

28.08.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка