ВТБ незаконно удерживает мои деньги

Я в шоке от отношения ВТБ к своим клиентам! После подачи претензии в банк ВТБ (по причине необоснованной блокировки моего ИП-счета) мне без уведомления заблокировали личную карту физ. лица, на которой находится 795 000 рублей! Без предупреждения! Без объяснений! Без возможности распоряжаться своими собственными деньгами!

В пятницу, 28.02.2025, я пришла в отделение банка, чтобы разобраться в ситуации, поскольку из ответа на претензию следует, что ограничено только дистанционное обслуживание, а лично в отделении я могу распоряжаться средствами.

Но что я услышала от операциониста? Цитирую:

«Вам отказано в обслуживании навсегда! Вы обнальщики! Не умоляйте, банк никогда вас не разблокирует.»

Это нормально?! Это обслуживание премиального клиента?! Это уровень ведущего банка страны?!

Меня не просто безосновательно обвинили, но еще и отказались выполнить элементарную операцию – перевод денег на мой другой счет!

Операционист наотрез отказалась принимать заявление на перевод, заявив, что сначала я должна написать заявление на закрытие карты, затем через 10 дней прийти и написать заявление на разблокировку, а потом еще через 5 дней – только заявление на перевод денег!

ВТБ, почему я должна ходить в банк как на работу, чтобы получить СВОИ деньги?!

Почему я вынуждена терпеть грубое отношение ваших сотрудников?!

Почему мне навешивают ярлыки и отказывают в праве распоряжаться своими средствами?!

Вы нарушаете закон, незаконно удерживая мои деньги!

‼️ Требую незамедлительного перевода всей суммы (795 000 рублей) на мой другой счет!

Ваше беспредел не останется без последствий.