Отказ в расторжении договора
Номер договора
40015****8
Дата заключения договора
11.02.2025
Справедливое решение
Перевод денежных средств в течении 3х суток со дня поступления моего заявления, в связи со ст. 859, все как прописано в законе. И административное правонарушение.
Текст обращения
28.02 мне ограничили доступ к личному кабинету, а именно на переводы денежных средств. Банк удерживает мои денежные средства в размере 100.000 рублей, за которые в Т банке я плачу кредит.
На просьбу разблокировать доступ, мне сказали ехать в офис. Я же нахожусь в КБР, г. Прохладный, в радиусе 500-1000км у нас офисов нет. Объяснив это оператору из службы безопасности, я добавлю, «понимаете?» на что поступает ответ. -«нет, я не понимаю и понимать не хочу. Или так или никак»
Банк нарушает мои права! Некорректно и грубо отвечает. Не заинтересован в выдаче мне мои денежных средств. Даже если я ссылаюсь на 859 п1 и п5 ГК РФ.
После чего звонила на горячую линию и ждала около часу, мне отправили бланк на электронную почту, который я заполнила и отправила им по форме на официальном сайте, ссылку на который они прикрепили. В данном бланке указано. Что счет закрывается в течении 7 дней и денежные средства переводятся тоже в течении 7 дней.
Но, после ответа операторов, мне все сообщают о том, что мои средства будут переведены не раньше 47 дней!
Просьба как можно скорее принять меры к данному банку и разобраться в данной ситуации! Я плачу % за эти деньги в другом банке, почему же я должна платить за то, что их удерживает другой банк незаконно?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку
Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с...
Перевод зарплаты
09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне...
Помогли с автоплатежем на мобильную связь
Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили...
В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета
Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...
Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей
Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после...
Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!
Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на...