Не возвращают деньги за выдачу карты по программе лояльности. Помогите пожалуйста

03.03.2025 12:44
562
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я в ноябре оформила дебетовую карту Газпромбанка для использования за границей по спец акции. Выпуск карты стоил 5000р. Необходимо было 90 дней поддерживать неснижаемый остаток 50000р, что я и сделала. При соблюдении этого условия комиссия за выпуск карты должна вернуться на карту. В феврале в чате банка уточнила, могу ли я уже использовать мои деньги, и в течение какого срока мне придет возврат комиссии. Мне сотрудник банка в чате ответила, что деньги снимать уже могу, возврат комиссии придет до конца февраля. Скриншоты переписки у меня есть. Сегодня 3 марта - денег на счете нет, в банке отвечают, что по условиям банка выплата комиссии будет в марте.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-07T15:56:06+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ранее некорректную консультацию. Действительно, по условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» для получения возврата комиссии за выпуск карты необходимо сохранять ежедневный неснижаемый остаток на счете карты от 50 000 рублей в течение 90 дней, начиная со следующего дня после получения карты. Сейчас мы проводим мероприятия для возврата комиссии на вашу карту. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка