Обман на каждом шагу

03.03.2025 12:49
552
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

заказала дебетовую карту Юнион пэй. Она шла как подарок в каком-то интернет сервисе БЕСПЛАТНО. Оформила. Тутже подключились какие-то привилегии, но это пол беды. Курьер привез дебетовую и кредитную карту, которую я не заказывала. Представитель банка (курьер) убедил взять кредитку и уверил меня, что если я ее не активирую в течении трех месяцев потом ее можно выбросить и я за нее ничего не буду должна. По итогу, лежала неактивированная карта с июля по март, и по ней образовалась просроченная задолженность! За что? Мало этого по телефону с оператором связаться нет никакой возможности - автомат говорит время ожидания 25-30 мин. Это что за издевательство! В мобильном банке закрыть карту можно только после активации. Пришлось активировать карту через 7 мес!(замечательно активировалась без вопросов), чтобы погасить задолженность и закрыть карту. Представители банков, которые привозят карты либо совершенно не знают правил и тарифов банка и при встрече ничего не могут объяснить толком. Или намеренно врут! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T22:42:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-05T15:59:45+03:00
Здравствуйте! Подав заявку на дебетовую карту на сайте банка, вы оформили заявку на кредитную карту, отметив свое согласие в выпадающем списке (чекбоксе). Выпуск карты является предложением, банк не обязывает вас заключать кредитный договор. Комиссия за выпуск кредитной карты UnionPay взимается согласно п.1.3.2 Тарифов. Вами было проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита» и «Защита карты». Перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора. Ошибок со стороны банка нет. Сейчас задолженность погашена. Счет находится на этапе закрытия. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка