Банк обманывает клиентов

03.03.2025 13:18
418
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

3 февраля я открыла накопительный счет через приложение, должна была примениться приветственная ставка на первые 2 месяца-22%, т к в личном кабинете ставка нигде не отражается, выдается только общая таблица ставок! Я написала в чат поддержки, где оператор Ольга подтвердила, что к моему счету на первые 2 месяца применилась приветственная ставка 22%. но проценты за февраль были начислены по ставке 5%. По телефону оператор Сергей не смог ответить почему так, предположил, что может быть я открыла не тот счет, так же предложил пойти в отделение банка, узнать там, я написала в чат, в чате ответили, что приветственная ставка применяется только один раз. Ранее этого условия точно не было, потому что при закрытии предыдущего счета в отделении. Банка сотрудник сказала, что в следующий раз можно будет воспользоваться приветственной ставкой через 90 дней. прмкреплю Скрин из личного кабинета, где видно, что действующая ставка именно для этого счета не указана, только общая таблица во вкладке "процентная ставка" и переписку с сотрудником банка, где она подтверждает, что повышенная ставка применилась и ответ сотрудника сегодня, что приветственная ставка не положена. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-03T19:43:57+03:00
Здравствуйте! Возьмём время, чтобы всё посмотреть. Позже вернёмся к вам с комментариями.
user-280514183677
2025-03-10T20:50:25+03:00
МТС Банк, вопрос решен. доначислена сумма процентов по приветственной ставке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка