Здравствуйте. Пользуюсь дебетовой картой 2 недели, все устраивает. Когда оформляли с курьером карту, я попросила отключить кредитные деньги, потому что не планирую пользоваться. 03.03.2025г. в 10:30 обратилась в чат через мобильное приложение. Хотела узнать, если вдруг захочу воспользоваться деньгами банка, то как мне активитовать мой кредитный лимит. Оператор Ксения быстро вышла на связь. Я задала свой вопрос. Ксения ответила, что в мобильном приложении можно просто выбрать пункт, каким образом я хочу оплачивать покупки. При этом нужно нажать синюю строчку под суммой. Есть 3 варианта оплаты:
1. Сначала свои, потом кредитные. Если свои деньги заканчиваются, покупки оплатите кредитными.
2. Только свои.
3. Только кредитные
Это было понятно, но я решила, что сначала мне должен банк одобрить эти кредитные деньги и только потом я смогу ими воспользоваться. Подумала, что нужно позвонить на горячую линию либо непосредственно посетить отделение банка. Изучив ещё раз информацию, я все таки поняла, что мне нужно сделать. Я уже знала, что беспроцентный период составляет 60 дней. Уточнила с какого момента он начинается и Ксения ответила, что с момента совершения покупки. Так же я уточнила, что покупки можно оплачивать онлайн в том числе и спросила про процентную ставку. Ксения ответила: Покупки с1 дня 58.99 % годовых
Снятие наличных 58.99 % годовых
Мне быстро ответили на все интересующие меня вопросы. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...