Блокируют свыше 50% от официального дохода и при этом не отправляют деньги взыскателю
03.03.25 со счета исчезли все деньги. Без предупреждений и оповещений, что денег нет. Пишу в чат - отвечают, заблокировано в связи с арестом по ИП. То, что это остаток от зарплаты, с которой 5 дней назад было удержано 50% - никого не волнует. В итоге полчаса жду, пока сотрудник поддержки зарегистрирует обращение, и теперь банк приказывает ждать ответа еще 2 недели. На что мне жить, если на карте осталось 0 руб?
Банк ВТБ все еще не может ответить мне по обращению CR-14644338, но уже успели исполнить новый косяк. ВТБ, больше всего меня удивляет не факт ошибок, а то, что они происходят систематически и стали правилом, а не исключением, при этом банк даже не пытается исправить ситуацию или приносить извинения. Или минимально соблюдать закон об ИП.
Служба поддержка больше похожа на ботов и недоразвитый ИИ, сотрудники умеют только повторять "потребуется больше времени" и регистрировать обращения, которые рассматриваются колоссальные сроки.
Ответы по обращениям больше похожи на отписки, сделанные так же ИИ. Банк сваливает всю ответственность то на суд, то на ФССП. Либо пишут, что все в соответствии с законом (нет), либо, что нет постановлений (они есть!!).
В ФССП вообще в шоке - ведь все должно происходить автоматически. При этом с некоторыми суммами действительно все происходит автоматом, а некоторые висят месяцами, и не помогают ни обращения ни аппеляции. На ВТБ вообще нет рычагов давления, кажется что проще уже подарить им деньги.
Поэтому во-первых, прошу перечислить в ФССП заблокированную сумму по обращению CR-14644338. И разблокировать сумму заблокированную без оснований по обращению CR-14752995
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...