Alfa Only: очередной обман от банка на 9 000 р.
Являюсь клиентом Альфы с премиальным пакетом Alfa Only.
В прошлом моем отзыве Альфа-Банк не выполнил свои же условия и кинул меня на 15000р: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12110542/
В этот раз ситуация повторилась, только сумма теперь поменьше.
В феврале выпал кэшбэк в категории "Техника". Решил я сделать заказ в магазине, оплатив картой Альфа-банка. Сделал заказ, ввел реквизиты карты, ввел код и смс. Операция не прошла - якобы по соображениям безопасности банк ее отклонил. Повторил операцию - то же самое.
Решил оплатить через Альфа Pay - там тоже кэшбэк начисляют, даже на странице оплаты об этом написано:[IMG]https://i.imgur.com/wdmZx7I.png[/IMG]
Залогинился в ЛК Альфа-банка, оплатил через Альфа Pay. Не через СБП, прошу заметить, а через Альфа Pay. Кэшбэк не пришел. Поддержка как обычно уверяет, что я сам дурак и якобы оплатил с помощью QR кода - но я этого не делал! Оплата через Альфа Pay не указана в качестве исключения в правилах начисления кэшбэка.
Банк, разумеется, "рассмотрел моё обращение А2503020122, всё проверил и не может начислить кэшбэк".
Самое смешное, что при оплате через Альфа Pay банк еще и на эквайринге экономит - но этого Альфе оказалось мало и решили сэкономить еще и на кэшбэке.
Деньги вывел. В Альфу больше ни ногой, пока не научатся нормально обслуживать и выполнять свои же условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...