Технически ужасный банк - МТС Банк

Началось все утром 21.02.2025, с сообщения на электронную почту от МТС Банк о наличии просроченной задолженности. Меня это насторожило, откуда она взялась если я все платежи плачу вовремя, а иногда и заранее. Особо не было времени разбиратся, подумал что какая-то ошибка, но на всякий случай в этот же день отправился в отделение МТС Банк для выяснения всех подробностей. Там мне пояснили, что на моей кредитной карте с НУЛЕВЫМ лимитом, появился технический овердрафт, якобы банк мне предоставил кредит на совершение транзакции по карте, в момент когда средств для списание на ней не хватало, но какой именно транзакции они сказать мне не смогли, да и я сам в мобильном приложении таковой не обнаружил. Благо сумма была небольшая (130 рублей) пополнил карту и попросил в отделении закрыть ее так как особо этой картой не планировал больше пользоваться, да и чтобы больше не сталкиваться с такими приколами от МТС Банка. Распечатали заявление, все проверил, подписал, карту закрыли из мобильного приложения она пропала. Думаю, ну всякое бывает, теперь то мне больше никто писать и звонить не будет. Но не тут то было... 

Уже 23.02.2025 мне поступает аналогичное письмо от МТС Банка о наличии просроченной задолженности. Звоню по указанному в письме номеру и робот мне сообщает, что никаких долгов у меня нет. Возможно может еще не обновилась какая то у них информация оттуда и сообщенение, думаю я, но нет...

25.02.2025 приходит аналогичное письмо, звоню по указанному номеру связываюсь с оператором он подтвержает, что да действительно карта закрыта и счет к ней привязанный тоже, но на этом счету откуда-то взялась задолженность в 230 рублей, которую также обозвали техническим овердрафтом и мне ее срочно надо погасить иначе будут начисляться пени и прочие штрафные санкции. Но откуда она взялась если 21 числа как карта так и счет был закрыл, мне внятного ответа не дали.

Хорошо, я уже понял что МТС Банк это дно банк, понимаю что быстрее будет ее оплатить, чем спорить и что-либо выяснять, попросил сотрудника прислать мне реквизиты. Пытаюсь оплатить по реквизитам в их же мобильном приложении, выдает ошибку. Хорошо, пробую оплатить через другой банк, так же по реквизитам, успешно оплачиваю. Ну думаю все, конец.

И что вы думаете, 26.02.2025 мне приходит возврат в другом банке этой суммы, по причине СЧЕТ ЗАКРЫТ. Меня это порядком уже напрягло, снова поехал в отделение банка, в где мне подтвердили слова оператора, которому я звонил 25 числа. Карта у тебя закрыта, счет закрыт, долг есть 230 рублей, откуда? - Технический овердрафт. Хорошо давайте я в отделении банка его оплачу, сказали эти же реквизиты и предожили оплатить через банкомат. Вбиваю номер счета, идет небольшая проверка и банкомат заявляет мне, что СЧЕТ ЗАКРЫТ. Дак, а как его тогда оплатить то? Весьма логичным вопросом задаюсь я у сотрудника банка, на что мне было предложено два варианта, либо найти какого либо какое либо третье лицо пользующимся услугами банка и уже с его счета оплатить мой долг, либо сьезди в соседний город, за 450 км и там оплати в таком же отделении банка, но с кассой. Ну то есть вы понимаете всю абсурдность ситуации?

В конечном итоге, нахожу человека, оформляем ему дебетовую карту, пишем заявление на перенос денежных средств (это тоже не с первой попытки удалось) с его карты на этот закрытый счет. Спустя пару дней, мне сообщают что наконец все успешно списалось. 

Что это вообще было? Кто мне будет теперь исправлять запись в КИ? Сами нарисовали долг, без возможности его оплатить, а пользователь еще и виноват остался. Крайне не рекомендую связяваться с этим технически ограниченным банком.