Такое чувство, что нет сотрудников, никто не отвечает, мне не приходят деньги

03.03.2025 15:42
441
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне не приходят деньги на карту, платежное поручение есть, решил принять на карту газпромбанка

В чате мобильного банка уже несколько дней пишет, о том, что все операторы заняты, с пятницы, все заняты и никто не отвечает

Попросил номер для звонка, связался поговорил, сказали подожлать, в итоге спустя 5 дней так деньги и не пришли, сейчас пытаюсь связаться по телефону потому что в чате так же никто не отвечает кроме бота, но бот на звонке вчера сбросил звонок, а сейчас говорит, что надо ждать 26 минут, впринципе как и вчера, прошу решить вопрос, сумма хоть и мизерная, но я собирался использовать этот банк в будущем, сейчас уже сомневаюсь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T15:19:25+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-10T13:41:02+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа в чате банка. Консультация была предоставлена верно. К сожалению, запросов на зачисление перевода на карту в банк не поступало. Рекомендуем за уточнением информации обратиться к отправителю перевода, либо в банк, через сервис/устройство которого осуществлялся перевод. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка