Было - супер, стало не очень

03.03.2025 17:32
234
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Не ожидал, что придется писать такой отзыв о своем любимом банке, но к сожалению пришлось.

В данном банке, я давно обслуживаюсь:

карточки 

кредит(был) 

ипотека (сельская)

накопительный был под высокий процент

все супер. 

Но в августе этого года, я используя кэшбэк программу россельхоза "Урожай" заказал за балы электрические зубные щетки для семьи. Сумма заказа не большая, но существенная для нашей семьи(15 000) рублей. Заказ не пришел вовремя, прошел месяц, я обратился службу поддержки. Пришло уведомление принятых мерах, компания (ПЭК) признала утерю и далее по тексту: "В Транспортная компания ПЭК признала утерю заказа. В ближайшее время ТК компенсирует нам стоимость заказа и мы вернем вам средства". Это был ноябрь, декабрь аналогично отписка, январь и февраль, одно и тоже. В итоге, ни заказа, ни баллов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T15:25:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-24T18:34:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Для решения вопроса нам потребуется дополнительное время. О результатах уведомим Вас дополнительно. Приносим извинения за ожидание и возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
vgudzovskiy
2025-04-23T15:49:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка