Не могу войти в ЛК
став "счастливой" обладательнецей карты банка ВТБ, по принуждению своего работодателя, уже неделю бьюсь, что бы войти в приложение. Все началось еще в офисе при регистрации, вводя временный пароль система выдвала ошибку "пароль устарел". После 40 минут мучений, сотрудница банка рекомендовала мне совершить покупку с этой карты, если это не поможет, попробовать войти позже, а уж если и это не принест успеха, то приехать в банк. На минутку, их рабочее время совпадает с моим и уходя с работы, я теряю свою зп, а сотрудники банка, к слову нет, да и вообще мне не горела нигде их карта если бы работодатель не заставил. В обдем неделю я бьюсь через поддержку по номеру 1000. Мы составили даже обращение, которое очень быстро рассмотрели и прислали ответ в личный кабинет, куда по прежнему войти я не могу. Я ходила и к банкомату, входить пыталась и через броузер, и через приложение и как только не пыталась. Звонки в службу поддержки успехов не приносят, мы состоавляем третье обращение, а проблема не решается. Свинское отношение к клиенту банка,если честно. Первы и последний раз я связалась с втб. С работодателем буду решать вопрос о том, что б перечислял мою заработную плату на карту другого банка, с которым никогда никаких проблем у меня не возникало. ВТБ не рекомендую. Безответсевнные, некомпетентные сотрнудники.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...