Быстро и корректно ответили на поставленный мною вопрос

03.03.2025 18:09
189
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 Марта 2025 года в 17:50 я обратился в тех.поддержку через приложение Альфа-Банка для того чтобы уточнить условия акции "Приведи друга". Конкретно меня интересовал вопрос Альфа стикера. За получение стикера по реферальной ссылке рекомендателю и другу обещано по 300 рублей, однако в условиях прописано, что друг не должен обладать картой Альфа Банка. Сотруднику Анастие я задал вопрос о том, что будет если по моей ссылке пользователь альфа банка закажет стикер. "Получит ли деньги только 1 человек или не получит вообще никто?"- так звучал мой вопрос.

Благодарю работника Анастасию за быстрый и качественный ответ. За одно небольшое сообщение сотрудник смогла ответить на поставленный мною вопрос без лишней воды.

Спасибо Альфа Банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T15:08:00+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получили. Подождем ответ банка. 19.03.2025 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T13:45:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка