Ужасный сервис "Привилегии "Премиум"
Пока плохо - примерно все. Заказал карту "Премиум", в пакете Привелигии. Привезли 04.02.25, представитель не смог активировать интернет-банк/доступ в мобильное приложение - оказалось в банке остался мой старый телефон и счёт "до востребования". Изменить телефон можно только в отделении. 10.02.25 добрался до отделения, казалось бы все просто, но тоже нет, через час с лишним удалось сформировать нужные документы и подписать их. С 11.02.25 доступ в мобильное приложение банка или на сайте стал возможен. 01.03.25 открыл накопительный счёт с повышенной ставкой Премиум и на сумму, обеспечивающее бесплатное обслуживание пакета. Сегодня 03.03.25 пришло уведомление на старый и неактуальный номер телефона, что пакет отключён за невыполнение условий. Премиум-консьерж (приложение) тоже оказывпется давало доступ по старому номеру, по актуальному не давало входить - "Обратитесь в банк"... даже не представляю как банк по телефону решит эту проблему и сколько времени это у него займёт, посещать отделение банка нет никакого желания. Жесть, клиент многих банков, но с таким впервые сталкиваюсь. Технические ошибки на каждом шагу. Даже остатки определить не могут корректно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...