Сколько раз нужно посетить отделение банка, чтобы закрыть свои счета?

18.02.2025 г. я обратился в отделение банка, чтобы закрыть все свои счета и карты за ненадобностью. Сотруднику банка было озвучено: "закройте ВСЕ мои продукты в вашем банке". В ответ услышал, что сначала подаются заявки на закрытие карт, когда карты закроются (приблизительно через 10 дней), нужно будет повторно обратиться, чтобы закрыть счета. Такой порядок изначально уже сбивает с толку.

Честно - ни в одном другом банке такого не видел, везде все заявки оставляются сразу, карта закрывается в течение суток, счета в течение месяца, и в большинстве случаев достаточно обращения через онлайн-приложение, в частных случаях необходимо обратиться очно непосредственно в отделение, однако вопрос с закрытием и карт, и счетов решается буквально за 10 минут, и повторного обращения не требуется.

Хорошо, допустим, этот этап прошли, карты по истечению обещанного срока пропали из приложения, настал день "икс" - обращаюсь 03.03.2025 г. в отделение повторно, чтобы теперь мне закрыли все активные счета. Текущие счета закрыли, хорошо. Вспоминаю, что также у меня была социальная карта, открытая еще при банке Москвы, счет от которой до сих пор активен (узнал через сводку в личном кабинете ФНС), прошу сотрудника не забыть про этот счет, в ответ получаю информацию о том, что на счете лежит 36 рублей, которые сначала нужно куда-то вывести. Тут начинается самое интересное! Чтобы эти 36 рублей вывести, необходимо знать номер карты, у меня его спрашивает сотрудник банка, номера карты у меня, соответственно, нет, социальной картой я не пользуюсь уже более 5-ти лет. Сам сотрудник номер карты узнать не может, так как у него для этого нет соответствующего доступа. Однако есть доступ у старшего сотрудника отделения банка! Повезло? Нет, мне не повезло. Как мне сообщил сотрудник, старший специалист уже закончил свою смену и ушёл домой. Мне предложили прийти завтра.

Теперь вопрос: сколько раз мне нужно посетить отделение банка, чтобы закрыть все свои счета и карты?