Начисление процентов

03.03.2025 21:38
250
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была процедура банкротства, Яндекс банк не стала в ключать в список кредиторов, так как планировала его оплатить. Сумма не большая 40000. Перед началом процедуры обратилась в банк, чтобы уточнить информацию по начислению процентов во время введения процедуры ( по закону на этот период счета заблокированы и нет воз вносить средства), на что банк заверил меня что счет будет просто заморожен и проценты не начисляются. Какое было мое удивление, когда после разморозки счета я увидела начисление процентов более 10000. Обратилась в поддержку, уже какую неделю не могут дать внятный отве! В это время параллельно растут процент. Так же на карте были деньги, банк быстро внес из в оплату долга и начислений. Все документы им были отправлены : паспорт, определение суда о завершение процедурв и освобождение от процентов ( и даже уплаты долга). 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T16:01:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-19T16:25:27+03:00
Здравствуйте! Вели работу с момента обращения, ориентировали на ожидание до появления новостей. Извините, что продолжили списания — старались урегулировать ситуацию в ближайшие возможные сроки. Деньги вернули и кредит закрыли.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Работа поддержки Яндкс банка

Оценка 5

Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Обратился в поддержку, оперативно помогли

Оценка 5

В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по досрочному погашению супер-сплита

Оценка 5

Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно... Читать полностью

04.09.2026

Информативно, быстро, понятно

Оценка 5

На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало  За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка