В октябре 2024 г. в банке БКС открыл дебетовую карту

03.03.2025 22:02
2754
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре 2024г. В банке БКС открыл дебетовую карту. На протяжении всего этого времени не пользовался картой. 01.03.2025 мне карту поступили денежные средства, которые были моментально списаны банком с моего счета в банке БКС. Начал узнавать через поддержку куда пропали деньги. Говорят списание произошло из за задолженности обслуживания карты. Сумма задолженности составляет 34,999 26. На документах, которые были мне предоставлены курьером при полученными карты не указана ежемесячная сумма обслуживания карты. Каких либо уведомлений по поводу задолженностей от банка не приходили. Прошу списать задолженность так как не пользовался картой и никаких уведомлений не приходило от банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T16:27:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БКС Банк
БКС Банк
2025-04-15T10:33:09+03:00
Здравствуйте! БКС Банк всегда действует в рамках договорных отношений с клиентом. Условия бесплатного обслуживания по пакетам услуг обозначены в п.1.3 Тарифов Банка. Более подробно ознакомиться с тарифами Банка можно на официальном сайте: https://bcs-bank.com/tarifs. Согласно п. 3.11 Договора установлено, что за предоставление Банком услуг в рамках Договора Клиент уплачивает Банку комиссию в соответствии с Тарифами Банка и выбранным пакетом услуг. Комиссия за обслуживание по пакету услуг «Ультра» за октябрь-декабрь 2024 была сформирована Банком корректно. Отметим, что отсутствие потребности в пользовании счетами не является основанием для неуплаты комиссионного вознаграждения Банка, предусмотренного Договором и Тарифами Банка. Дополнительно сообщаем, что подробные разъяснения по отмеченной вами ситуации были предоставлены в ответе на ваше письменное обращение от 07.03.2025.

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка