Осторожно, обман!

03.03.2025 23:02
8549
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При открытии накопительного счета обманули со сроками перечисления денежных средств на его. В результате потерял проценты за меся. Обманули либо сознательно (с целью привлечения бесплатных денег) либо вследствие недостаточной квалификации. При попытке прояснить ситуацию ушли в отказ - типа такого не было и не может быть. Столкнулся в доп.офисе с другими клиентами, попавшими в аналогичную ситуаци. Видимо обман поставлен на поток.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T18:00:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 23.03.2025 Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-03-19T14:29:27+03:00
Уважаемый User5683051! Благодарим Вас за обратную связь! Отмеченная Вами консультация сотрудника офиса принята банком во внимание и учтена. Необходимые меры по повышению качества консультации сотрудника банком предприняты, в том числе с сотрудником проведены дополнительные обучающие мероприятия и применены дисциплинарные меры. Хотим заверить Вас, что мы с большим вниманием относится к качеству обслуживания клиентов. Приносим свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Ваше обращение рассмотрено, разъяснения были направлены на Ваш адрес электронной почты 19.03.2025. Будем признательны, если Вы укажите в комментариях, что Ваш вопрос решен, и измените оценку банка на положительную. С уважением, Алёна, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.
user5683051
2025-03-20T21:55:30+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка