Сбербанк и его дочерняя компания СберАвто

04.03.2025 09:18
1045
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен


Добрый день, Уважаемые пользователи сайта Банки ру! Рассказываю о своём негативном опыте сотрудничества с компанией Сбер авто. Являюсь клиентом Сбербанка, имею счета ИП, обслуживанию ипотеку, имела в 2024 году 2 автокредита. Решили обновить машину, везде сейчас китайцы, вот и решили с мужем купить себе новый Чанган Юни-К, машина большая и дорогая, стоит больше 3 млн, своих денег 2 300 000, остаток хотели получить как всегда в СБере, конечно банк мне одобрил недостающую сумму и тут началось..... история с конца 2024 года, деньги я получить не могу, жду звонка менеджера Сбер авто, звонит, отменяет мою заявку и подает новую, в его системе отказ, ждём 2 месяца, мы терпеливые, ждать умеем, установленный срок выдержали, подаем снова заявку решение положительное, опять звонит менеджер Сбер авто, отменяет заявку, подает в своей системе, ура одобрение, но денег я так и не увидела, потому что спустя 3 дня менеджер зачем то отменяет заявку и история повторяется, устали от отсутствия профессионализма, устали от обмана Банков, прошу разобраться в этой "глупой" ситуации и дать мотивированный ответ!
в равеошении хочу отметить, что предоплату за автомобиль я внесла, а купить его через банк, в котором обслуживаюсь не могу по причине участия в этом процессе 3 лиц, абсолютно некомпетентных в вопросах кредитования!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T14:07:18+03:00
Ждем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-13T08:46:41+03:00
Здравствуйте! Я проверила, с нашей стороны нарушений нет. Кредит на приобретение автомобиля – это целевой кредит, который подразумевает дальнейшую передачу этого авто в залог банку. Решение принимается после проверки всей информации по каждой заявке индивидуально. При этом Сбер не гарантирует принятие положительного решения о выдаче кредита. По заявке от 06.03 кредит выдали. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Продукты банка