Не рекомендую хранить деньги на накопительном счете в МТС Банке

04.03.2025 12:30
616
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не рекомендую хранить деньги на накопительном счете в МТС Банке - банк не доводит до вкладчиков процентную ставку, по которой денежные средства размещены на счете в текущем периоде, только общие условия Счета, так что в конце месяца вас может ждать "сюрприз" от Банка. Служба Поддержки вводит в заблуждение. В январе 2025г открыл в МТС Банке накопительный счет. После открытия и пополнения обратил внимание на то, что в Личном Кабинете не отображается процентная ставка, которая применяется к размещенным средствам. Вместо этого в ЛК просто ссылка на общие условия с большим количеством условий и ссылок. Я позвонил в поддержку и попытался уточнить на каих же условиях я резместил денежные средства на счете. Однако специалист поддержки не смог предоствать мне однозначный ответ, вместо этого просто продублировал общие условия Счета. Мня это обстоятельство насторожило и я воздержался от дальнейшего размещения денежных средств на этом счете. По истечении первого расчетного периода мне впервые начислили проценты по повышенной "Приветственной" ставке, на которую изначально и рассчитывал. Я вновь обратился в поддержку, на этот раз оператор показался мне более компетентным. Он подтвердил, что к моему счету применена повышенная ставка, она действует первые два календарных месяца и я могу размещать денежные средства на второй месяц под эту же ставку. Я так и поступил и пополнил счет на существенную сумму. Чтобы совсем развеять сомнения в следующем месяце я снова позвонил в поддержку и меня снова успокоили - все в порядке, ставка будет повышенная. Ну а каким был финал этой истории вы наверно догадались - по итогам второго месяца на вложенные деньги мне начислили проценты по минимальной ставке - 5% вместо повышенной 22%. Попробовал выяснить обстоятельства в Службе поддержки - естественно все бесполезно, оператор договорилась до того, что что в первый месяц мне применили повышенную ставку потому, что это была "Акция" банка, о которой он забыл меня проинформировать. Расцениваю сложившуюся ситуацию как прямой обман вкладчиков.

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-04T17:27:52+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. С комментариями на ресурс вернемся чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка