2 марта 2025 года обратилась в чат с вопросом о списании комиссии, так как не подключала никаких дополнительных услуг. Специалист Ангелина подключилась к диалогу через минуту после моего обращения и сразу объяснила, что комиссия списалась автоматически при превышении лимита переводов по тарифу.
Я уточнила, что не видела информацию о комиссии при переводе. Ангелина разъяснила, где можно отслеживать лимиты, и предложила вернуть списанную сумму в качестве исключения. Вопрос был полностью решен за 9 минут. Спасибо за оперативность и лояльность!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оперативное решение сложного вопроса
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на...
Помощь в чате
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
Отличный банк для пердпринимателей
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...