Ужасный некомпетентный банк
на прошлой неделе, 27 февраля 2025, я заказал на сайте Альфа банка дебетовую карту с доставкой на 4 марта, за 1 день до доставки мне пришло смс напоминание, что "встреча по моему заказу 4.03 с 15:00 по 18:00, не забудьте паспорт". В итоге я прождал сотрудника и доставку весь день, бесполезно впустую потратил 3 часа своего времени вникуда, а карту мне в итоге никто не привез, ни смс, ни звонков, вообще никаких объяснений или уведомлений. Пишу в группу соц сети банка (так как я ещё не являюсь клиентом, и у меня нет личного кабинета в Интернет-банке), в итоге сотрудник мне пишет, что по их информации у меня доставка 8 марта. Я ору и шлю им скриншот смс уведомлений от их же банка, что у меня доставка карты 4 марта, в итоге сотрудник отвечает, что если у них большая нагрузка, то они могут самовольно менять дату доставки карт и даже не предупреждать клиентов об этом, клиенты должны будут сами экстрасенсорно об этом догадаться. Я просто в шоке, впервые встречаю такой бездарный некомпетентный банк, никому не советую пользоваться, только потратите время впустую и не получите никаких услуг
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...