Кинули на подарочный сертификат ОЗОН за оформление карты

04.03.2025 18:31
694
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Повёлся на совместную акцию в ноябре 2024 года с партнером Банка - Rafinad, оформи дебетовую карту сего банка и , соверши покупку от 500 рублей и получи промокод на Озон на 1000 рублей, для этого необходимо быть новым клиентом, или не быть активным в течении полгода, я ничего в данном банке не имел активного в течении двух лет, ни копейки денег, ни карт. 

Карту оформил, покупки сделал, но никаких сертификатов не получил в течении обещанных 60-ти дней, обратился я к партнеру банка - Rafinad, на что они мне ответили, что банк им не предоставил информацию по мне, и они сделают запрос, и в итоге прошел еще месяц с лишним, после крайнего срока для отправки сертификата, и больше мне никто ничего не ответил и на повторные вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T21:14:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 17.04.2025 По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-17T13:12:10+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем Вам, что в связи с техническим сбоем в автоматизированной банковской системе, сертификат по акции не был Вам направлен. Сертификат будет направлен Вам не позднее 10.04.2025 года. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка