Не предоставлены выписки по счету
05.03.2025 года обратилась в отделение Авиамотрная.Для получения пособия на детей г. Москва давно требует выписки по всем счетам заявителя. Но в ВТБ никак не наладят работу с бывшими картами Банка Москвы(социальная карта москвича) счет уже закрыт но немного попадает в период и выписка обязательна. Ожидаемо я ее не получила. Сотрудник создал какую то тайную заявку и сказал что свяжется со мной лично. Номера у заявки нет , ничего нет ,кроме слов сотрудника. Я бы возможно подождала но вот подобное уже было у меня , в этом же отделении. Два года назад ждала 10 рабочих дней, никто не позвонил и вопрос не решился. Поэтому не буду терять личное время. Прошу банк разьяснить мне по какой причине выписки по счету не выдаются сразу? Почему собрудник не предоставил мне номер заявки? Почему ожидание этой выписки 7 дней а какие то отлеления делают сразу? В прошлом году банк очень очень оперативно после жалобы сделал выписку. Т. е ее можно сделать буквально сразу. И ее делают но мне почему то не везет.
Хорошо, смирюсь с трудностями при формировании выписки именно по этому счету. Второй счет банка! Вашего банка! Открыт 2022 год, закрыт 2024 и по нему проблема и по нему не смог сотрудник сделать выписку.
Ожидаю решения проблемы. Надеюсь на оперативнтсть. Пакет документов собран для подачи на пособие. Как всегда процесс стопорит ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...