Отвратительное обслуживание по горячей линии

05.03.2025 13:59
617
Оценка
1
Отзыв проверен

4.03.25 совершаю обыденную операцию, кладу деньги на карту через банкомат, а потом перевожу между своими счетами в этом же банке. Спустя 4-5 часов получаю смс, что карта заблокирована. Что ж, бывает, думаю я и звоню на горячую линию. 28 минут ожидания с прослушивание какой то мерзко скрипящей мелодии и о, чудо. Оператор ответил. Представился, рассказал суть проблемы, кодовое слово и. д., подождал пару минут и получаю ответ, моя карта заблокирована по подозрению в мошенничестве. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Спрашиваю, что хотя бы теоретически в моих действия мошенического могли усмотреть? Ничего внятного в ответ не слышу. Прошу разблокировать карту, был послан... 

В офис банка. 

По итогу в офисе оказалось проще получить новую карту, чем убрать не понятную блокировку. Не маловажный момент, за все время знакомства с Газпром танком я совершил всего 4 операции, 2 раза внёс деньги через банкомат, 2 раза переместил между счетами. Люди, бегите с этого банка если не хотите остаться с заблокированный картой где ни будь не дай бог за границей. Прошу прошения за много слов. Эмоции. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-10T16:41:56+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. Ограничения на проведения расходных операций по картам наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств. Сейчас карта разблокирована. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка