Поменяли категорию покупки

Картой Альфа -банк а я пользуюсь не так давно. Привлекли их категории кэшбека. У меня очень много трат проходит по медицине. В истории покупок увидела, что в каждом чеке покупки можно вручную поменять категорию для получения повышенного кэшбека. 

05.06.2024 года в 14:37 обратилась в чат, чтобы меня проконсультировали, смогу ли я поменять категорию кэшбека и как это сделать. Подключилась оператор Елена, которая заверила, что в моей ситуации можно поменять категорию кэшбека. К сожалению у меня остались вопросы, поэтому в 15:13 я снова обратилась в чат, где мне отвечала уже оператор Софья. Мне нужно было знать точно ответ на мой вопрос "Могу ли я получить повышенный кэшбэк за стоматологические услуги, проведя чек, например, как категорию "продукты"?", потому что в июне 2024 года мне не дали категорию повышенного кэшбека на медицину/здоровье. Софья заверила меня, что все это можно сделать. Главное - не затягивать и написать им в чат, чтобы они изменили категорию.  09.06.2024 года оплачивала стоматологические услуги в одной из стоматологий моего города. Оплата произошла картой, непосредственно в самой стоматологии. Сумма оплаты была ровно 40 тысяч рублей. Кэшбек за данную операцию предполагался 1 процент ( была выбрана ежемесячная категория "1 процент на все покупки" и эта покупка из категории "Здоровье" попадала под эту категорию (1 процент на все)), то есть всего лишь 400 рублей. 09.06.2024 года оплачивала стоматологические услуги в одной из стоматологий моего города. Оплата произошла картой, непосредственно в самой стоматологии. Сумма оплаты была ровно 40 тысяч рублей. Кэшбек за данную операцию предполагался 1 процент ( была выбрана ежемесячная категория "1 процент на все покупки" и эта покупка из категории "Здоровье" попадала под эту категорию (1 процент на все)), то есть всего лишь 400 рублей. 

В этот же день, 09.06.2024 года в 15:03, обратилась в онлайн-чат с просьбой поменять категорию оплаты. В 15:05 подключилась оператор Анастасия. Оплата была проведена в категории "1 процент на все", я попросила эту оплату провести как категорию "Продукты", потому что по этой категории у меня был повышенный кэшбек в июне (5 процентов). Оператор без проблем поменяла на категорию с повышенным кэшбеком в 5 %, то есть возврат кэшбека по данной операции составил целых 2000 рублей. Кэшбек начислился в течение суток.