Замануха с реферальной программой по дебетовым картам ВТБ
Добрый день!
Являюсь клиентом банка несколько лет. На текущий момент размещены деньги в банке на накопительном счете.
1.В ноябре 2024 клюнул на рекламу "оформите карту по ссылке, совершите любую покупку и получите сертификат в Ozon на 2000р в подарок"
2. 14 декабря 2024 совершил согласно условиям акции
3. Подождал 60 дней, но сертификат не пришел. Хотя жене пришел, она по той же ссылке офомляла.
4. 3 марта 2025 обратился в банк (чат в приложении), где описал ситуацию, что сертификат так и не пришел, хотя покупка совершена и 60 дней прошло.
5. В чате банка ВТБ меня по итогу отфутболили на почту - писать партнеру sertificate@rafinad.io (обратитесь к организатору акции)
6. Написал письмо на данную почту 03 марта 2025, но ни ответа ни привета не получал. Не понятно, правильный ли адрес? Отвечают они вообще?
В итоге, я конечно расстроен, что так вышло. Сертификат не получил, не понятно, что произошло. СБОЙ? При получении дебетовой карты в офисе девушка очень долго мучиталась с заявкой, может проблема в этом?
Вообщем, в любом случае впечатление о банке испорчено. В интернете почитал, много случаев схожих, когда клиенты не получают подарочные карты...
Планирую после выплаты % по накопительному счету, закрыть все продукты и больше с ВТБ не связываться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...