Не закрывают карту и счет уже третий месяц
Я оформил кредит в ноябре, и вместе с этим пришлось карту Мтс Банка и Мтс Деньги. Тут же решил заблокировать, потому что мне нужен только кредит. Как оказалось, блокировка это не закрытие. И в января принялся закрыть, с мтс банком все получилось. А вот к МТС Деньги я написал, обращение составили, но карта и счет не закрывались. Потом практически каждую неделю обращался и ноль результата. В крайнем звонке некомпетентные сотрудники ввели в заблуждение сказав, что карта и счет закрыты, а на деле они заблокированы. Написав в чат, мне ответили, что счет и карта действуют и создали новое обращение. Этих обращений было куча, и они не работают. Это некомпетентное отношение к клиенту. Я потратил кучу времени и сил, а результата вообще нет. Хотелось бы получить ответ, в чем причина, почему нельзя закрыть счет и карту которым я ни разу и не пользовался?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...
Разобрались как использовать кешбек
Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в...
Отличный сервис
28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя...
Получила карту МТС банка
Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с...