Мы вас отправим... подождать с вашим кешбеком

Даже в нынешние, не самые благополучные, времена иногда позволяю себе немножко отдохнуть в не столь далёких странах. И для того, чтобы не отказывать себе в комфорте привычной оплаты в условиях санкций решил оформить карту юнион пэй от Газпромбанка, к тому же банк предлагал вполне удобные условия и возвращал комиссию 5 000 ₽ за оформление карты при условии расходования по 10 000 ₽ в течение 3 месяцев. 

Оформив карту в октябре и делав расходные операции на протяжении октября, ноября, декабря и даже января, я рассчитывал на то что, по условиям акции, в конце января, максимум – февраля будет начислен кэшбэк.

Но не тут-то было...

Я попытался обратиться в техподдержку, однако сделать это невозможно — в мобильном приложении отвечает только чат-бот, который через несколько запросов на вызов оператора отвечает то, что "сейчас все операторы заняты" и "пишите позже" – видимо, на деревню к дедушке... Попытки оставить письменное обращение приводят все в тот же чат-бот, а попытки дозвониться к тому, что после прослушивания нескольких рекламных роликов автоинформатор сообщает о том, что минимальное время ожидания оператора составляет 30 минут. Тратить такое неимоверное количество времени на решение пустяковых вопросов – не самое лучшее времяпрепровождение. И такое положение дел у них с 26 февраля – несколько обращений в день с одним и тем же результатом.

По итогу имеем карту юнион пэй, которой нельзя расплатиться нигде, кроме как в России – как раз в октябре прилетели новые ограничения. Да и даже у нас в стране расплатиться через многие сервисы и терминалы на кассах магазинов данной картой невозможно. Кэшбэк не начислен и, по всей видимости, делать этого банк не собирается, помочь пользователю в прояснении вопросов никто не торопится. 

Выводы делайте сами, но для меня история взаимодействия с газпромбанком закрыта.