Обман
Добрый день. Обслуживабсь в втб привилегия. при решении вопроса куда лучше разместить свободные средства, мой клиентский менеджер предложил на 3 месяца под 24%. 28 февраля 25 положил деньги на накопительный счет , в приложении отобразлилась ставка 24%. Сегодня 05.03 случайно увидел , что ставка стала 23%. На мой вопрос в контактном центре сказали, что банк в одностороннем порядке снизил с 1 марта ставку по счету. И если вкратце, то ответ сотрудника колл центра - читайте оферту. Мой персональный менеджер принес извинения и сказал, что ДА, банк снизил ставку с 1 марта. На мой вопрос о том, что мы с вами договорились на 3 месяца под 24% и ни о каком возможном снижении , даже о возможности снижения, речи не было, были только извинения. Напоминую, что деньги разместил 28.02, а на следующий день ставку изменили. Говорит не знала, но верится с трудом. в Общем, ситуация выстегнула меня. дело даже не в проценте, а в самой ситуации, когда чувствуешь себя обманутым. К слову, до этого подобных ситуаций не было, и условия договоренностей исполнялись (работаем давно) , за что, всегда с уважением относился к втб . Еще рекомендую не общаться с колл центром , тк они не видят клиента и толком сказать ничего не могут , а связываться с персональным менеджером, мой просто не ответил , поэтому меня переключили на общую линию. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
Помощь сотрудника
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...