Комиссия

05.03.2025 19:51
478
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Снимал деньги с карты ПСБ . Пользуюсь картой не часто, и информация подзабывается. Про комиссии и лимиты конечно знал, поэтому зашел в ЛК, НО 

страничка с тарифами не открылась с формулировкой "Страница не найдена". Но Я все таки пошел в снимать деньги в банкомат, в надежде что банкомат покажет будет ли комиссия.

Оказалось что банкомат ПСБ (единственный в моём микрорайоне) работает, но деньги не выдает, пишет "выдача наличных невозможна". Пошел в банкомат альфа банка, партнера ПСБ. И уже с опаской снял 200тр. Чек который выдал банкомат показал что комиссия ноль. И я уже уверенно снял оставшиеся 100тр, и чек опять указал что комиссия ноль. Чеки сохранил.

Через некоторое время, зайдя в ЛК я увидел что комиссию все таки взяли. Я позвонил в банк. Со второго раза, через ПОЛТОРА ЧАСА ожидания и прослушивания музыки

 Мне удалось поговорить с оператором, который и рассказал мне что комиссию сняли за превышение суточного лимита который оказывается всего 150тр.

Итог:

1 Страничка с тарифом карты в ЛК не открывается.(https://www.psbank.ru/qpstorage/psb/images/business/loans/short_tarifs.pdf.)

2 Банкомат ПСБ не работает.

3 Банкомат Альфа банка показывает неверную информацию.

4 Чтобы дозвониться по 8 800 333 03 03 нужно очень большое терпение и много свободного времени.

 Создалось впечатление, что вот эти вроде бы небольшие недочеты , это искустно поставленные капканы. Попавшись на которые, Я лишился денег.

Комиссия кстати запредельная 3%, например в Сбере 0.5%.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T21:45:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-03-14T16:04:19+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам информация по тарифам в личном кабинете действительно не отображается. Информация передана в профильное подразделение для проработки мер. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно разберёмся в ситуации с банкоматом. Банкоматы сторонних банков в чеке указывают свою комиссию, про комиссии по картам других банков информацией не располагают. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. Пошли Вам навстречу и комиссию за превышение лимита на снятие наличных вернули.
user-212312405642
2025-04-26T21:41:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка